Pembekalan Petugas Haji Dikukuhkan Sebelum Berangkat ke Saudi
Kementerian Agama (Kemenag) memberikan pembekalan akhir bagi petugas haji gelombang pertama sebelum berangkat ke Saudi. Dalam instruksinya, Kemenag menekankan pentingnya senyum sebagai bagian integral dari layanan, bahkan dihadapan kondisi yang sulit.
Latar Belakang
Petugas haji yang terdiri dari sejumlah personel telah menginap di Asrama Haji Jakarta sejak Minggu lalu (27/4/2025). Mereka akan berangkat melalui Bandara Internasional Soekarno-Hatta pada hari ini, Senin (28/4/2025). Sebelum keberangkatan, petugas tersebut menerima instruksi khusus dari Kemenag.
Fakta Penting
Direktur Bina Haji Kemenag, Musta’in Ahmad, mengutip pesan Menteri Agama yang menegaskan, “Petugas harus selalu tersenyum, seberat apapun kondisinya atau sebagaimana sikap jamaah terhadap mereka.” Instruksi ini menjadi perhatian utama dalam pembekalan akhir petugas haji.
Dampak
Instruksi ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas layanan yang diberikan petugas haji kepada jamaah, serta memperkuat citra positif Indonesia di mata dunia.
Penutup
Dengan fokus pada senyum sebagai alat komunikasi universal, Kemenag berharap dapat memberikan pengalaman haji yang lebih berkesan bagi jamaah. Instruksi ini juga mencerminkan komitmen Indonesia dalam memberikan pelayanan terbaik di ibadah haji.
